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🗣 Wd提问: dns服务器没检测到

🤖 Ai回答:
您好！“DNS服务器没检测到”是一个常见的网络问题，通常意味着您的设备无法成功连接到域名解析服务器，或者服务器无法将网址（如 `www.google.com`）转换为IP地址（如 `142.251.42.206`），从而导致您无法上网。

这就像手机的通讯录丢失了，您虽然知道朋友的名字（网址），却无法拨打电话（访问网站）。

为了系统性地解决这个问题，请按照以下从易到难的步骤进行排查：

第一部分：基础快速排查（最常见原因）

这些步骤能解决超过80%的问题。

1、重启设备
这是最简单但非常有效的方法，可以清除临时的软件和网络故障。
* 重启您的电脑或手机。
* 重启您的路由器和光猫（Modem）：
* 将路由器和光猫的电源都拔掉。
* 等待1-2分钟。
* 先插上光猫的电源，等待其指示灯稳定（通常电源灯、网络/LOS灯、PON灯常亮）。
* 再插上路由器的电源，等待其指示灯稳定。

2、判断问题范围
* 是所有设备都无法上网，还是只有一台设备无法上网？
* 如果只有一台设备不行：问题很可能出在这台设备本身（如网络设置、防火墙）。请直接跳至第二部分。
* 如果所有设备（手机、电脑、平板）都无法连接Wi-Fi：问题很可能出在路由器或光猫上。请重复步骤1，如果无效，检查路由器设置（见第三部分）。
* 如果所有设备都无法上网（包括有线连接）：问题可能与您的宽带运营商有关。

3、更换网络环境测试
* 尝试用手机开一个热点，让电脑连接这个热点。
* 如果可以上网，说明问题出在您家里的网络（路由器或宽带运营商）。
* 如果依然无法上网，说明问题出在您的电脑系统设置上。

第二部分：电脑系统内部设置排查（针对单台设备问题）

如果只有您的电脑出现问题，请按以下步骤操作。

1、刷新DNS缓存
您的系统会缓存DNS记录，有时这些记录会过期或损坏。
* Windows系统:
1、按 `Win` + `R` 键，输入 `cmd` 并回车，打开命令提示符。
2、在黑色窗口中输入以下命令并按回车：

ipconfig /flushdns

3、看到提示“已成功刷新 DNS 解析缓存”后，重启浏览器再试。

* macOS系统:
1、打开“终端”应用程序。
2、输入以下命令并按回车（需要输入您的电脑开机密码）：

sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

2、更换DNS服务器地址
运营商提供的DNS服务器可能不稳定或响应慢。更换为公共DNS是一个高效、稳定的解决方案。
* 推荐的公共DNS：
* Google DNS: `8.8.8.8` 和 `8.8.4.4`
* Cloudflare DNS: `1.1.1.1` 和 `1.0.0.1` (速度和隐私都很好)

* Windows 10/11系统修改方法：
1、右键点击右下角的网络图标，选择“网络和Internet设置”。
2、点击“更改适配器选项”。
3、右键点击您正在使用的网络连接（如“WLAN”或“以太网”），选择“属性”。
4、在列表中找到并双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
5、选择“使用下面的 DNS 服务器地址”，然后填入您想用的DNS地址（例如，首选 `8.8.8.8`，备用 `8.8.4.4`）。
6、点击“确定”保存。

* macOS系统修改方法：
1、打开“系统偏好设置” “网络”。
2、选择您正在使用的网络连接（如 Wi-Fi）。
3、点击“高级...”按钮。
4、切换到“DNS”选项卡。
5、点击左下角的 `+` 号，添加新的DNS地址（如 `8.8.8.8` 和 `1.1.1.1`）。
6、可以选中旧的DNS地址，点击 `-` 号删除它们。
7、点击“好”，再点击“应用”。

3、重置网络设置（Windows）
这是一个比较彻底的修复方法，会将网络适配器设置恢复到默认状态。
1、在开始菜单搜索“命令提示符”或“CMD”，右键点击并选择“以管理员身份运行”。
2、依次执行以下两条命令，每条执行后都按回车：

netsh winsock reset

netsh int ip reset

3、执行完毕后，必须重启电脑才能生效。

4、检查防火墙或杀毒软件
有时，安全软件会错误地阻止DNS查询。尝试暂时禁用防火墙或退出杀毒软件，然后看能否上网。如果可以，则说明是该软件的设置问题，您需要在软件设置中将DNS相关服务添加到信任列表。

第三部分：路由器设置排查

如果所有设备都无法上网，问题可能出在路由器。

1、登录路由器管理后台：
* 在浏览器地址栏输入路由器的管理地址（通常是 `192.168.1.1`, `192.168.0.1` 或 `tplogin.cn` 等，具体看路由器底部标签）。
* 输入用户名和密码登录。

2、修改路由器DNS设置：
* 找到“网络设置”或“WAN口设置”相关的选项。
* 查看“DNS设置”是否为“自动获取”。可以尝试将其修改为“手动”，并填入公共DNS地址（如 `8.8.8.8` 和 `8.8.4.4`）。
* 保存设置并重启路由器。这样修改后，所有连接此路由器的设备都会使用新的DNS。

3、检查路由器固件：确保路由器固件是最新版本，旧版本可能存在兼容性问题。

第四部分：联系外部支持

如果以上所有方法都尝试过后问题依旧，那么问题很可能不在您这边。

* 联系您的宽带运营商（如电信、移动、联通）：
* 拨打客服电话，告知他们您的网络无法解析DNS，无法正常上网。
* 告诉他们您已经重启了光猫和路由器，并尝试了更换DNS等操作，这样可以节省他们的排查时间，更快地解决问题。可能是区域性的网络故障或他们上游的DNS服务器出现了问题。

总结与建议

为了方便您操作，这里是推荐的排查流程：

| 步骤 | 操作 | 备注 |
| : | : | : |
| 1 | 重启所有设备 (电脑、手机、路由器、光猫) | 首要尝试，解决大部分临时故障 |
| 2 | 检查问题范围 (单设备 vs、全设备) | 定位问题源头 |
| 3 | 更换DNS地址 (在电脑或路由器上设置) | 最有效、最常用的解决方案，推荐 `1.1.1.1` 或 `8.8.8.8` |
| 4 | 刷新DNS缓存 | 修复本地缓存错误 |
| 5 | 重置网络设置 | 彻底解决电脑网络配置问题 |
| 6 | 联系宽带运营商 | 最终手段，解决上游网络问题 |

希望这份详细的指南能帮助您顺利解决“DNS服务器没检测到”的问题！如果问题仍然存在，请提供更多信息，例如您的操作系统、您收到的完整错误信息，以及您已经尝试过的步骤，以便进一步分析。

Ai作答

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